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1. 清理残留文件与注册表:按`Win+R`键→输入`regedit`→删除`HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google`和`HKEY_CURRENT_USER\Software\Google`相关项→重启电脑。若无法手动查找,可使用第三方工具(如CCleaner)清理谷歌残留项。此操作可避免旧版本文件干扰安装进程。
2. 关闭杀毒软件与防火墙:暂时禁用第三方安全软件(如360、电脑管家)→退出Windows Defender→将谷歌安装程序添加到信任列表。部分杀毒软件会误删安装文件或阻止驱动签名验证,导致安装中断。
3. 以管理员身份运行安装程序:右键点击安装文件→选择“以管理员身份运行”→确认用户账户控制提示。若安装包来自压缩包,需先解压到本地文件夹再执行(避免权限不足导致文件无法写入)。
4. 检查系统文件与更新:按`Win+R`键→输入`sfc /scannow`→修复损坏的系统文件(如DLL依赖项)。确保Windows已安装最新更新(进入设置→Windows Update→检查更新),旧版系统可能与浏览器驱动不兼容。
5. 禁用GPU加速与硬件加速:打开Chrome设置→“系统”→取消勾选“使用硬件加速模式”→重启浏览器。此操作可排除显卡驱动问题导致的崩溃(如安装Intel集成显卡的老旧设备)。
6. 重新下载官方安装包:访问谷歌官网→点击“下载Chrome”→选择“保存”而非直接运行。校验文件哈希值(如SHA1)是否与官网一致,避免下载过程中文件损坏(可使用工具如HashTab对比)。
请注意,由于篇幅限制,上述内容可能无法涵盖所有可能的解决方案。如果问题仍然存在,建议进一步搜索相关论坛或联系技术支持以获取更专业的帮助。